• Svedberga Plantskola AB har sitt säte i Allerum. Företagets postadress är Svedbergavägen 103, 25476 Allerum.
• Önskar du att komma i kontakt med oss ​​skickar du ett mail till info@svedberga.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

Beställning

• När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Jag bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
• Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@svedberga.com.
• Vid beställning av lökar & knölar reserverar vi oss för slutförsäljning trots att din order gått igenom, detta på grund av att kvalitetssäkra leveranserna, vi skickar några produkter som inte uppfyller leveranskraven vid packningstillfället.
• Ersättning av vara: vi kan i vissa fall ersätta en vara mot en likvärdig vara. Kan vi inte ersätta varan återbetalas den.

Leveransperioder

• Krukodlade växter: 15/3-15/10. Beställningar utanför denna period levererar tidigast 15/3 nästkommande säsong. För leveranser utanför ordinarie leveransperiod kan du efter överenskommelse få växter levererade mot en kostnad av 2790kr/pall ink moms.
• Rotklumpar: 1/3-1/5 & 1/10-1/11. Beställningar utanför denna period levererar nästkommande säsong.
• Barrot: 1/3-1/5 & 1/10-1/11. Beställningar utanför denna period levererar nästkommande säsong.
  
• Lökar: & Knölar: Levereras vår och/eller höst beroende på vilken löksort som beställs.
• Jord: Levereras året runt under förutsättning att jorden inte är frusen.

Priser

• Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
• Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktiga priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset

Ansvarsbegränsning

• Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
• Vi accepterar inget ansvar för försäkringar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan till exempel vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
• Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar av produkter/produktegenskaper som ändras av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Produktinformation

• Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet och upplösning. Vi kommer alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Information om cookies

• Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa användarnas surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att få tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

Personuppgifter

• Genom att handla hos www.svedberga.com accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte i fler uppgifter än vad som krävs för att behandla din beställning. Vi säljer inte och/eller ger inte ut dina uppgifter till tredje part utan rättslig grund.
• www.svedberga.com är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du önskar nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
• Nedan information är en summering av hur vi följer med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
• 10.1 Vad är en personuppgift?
  En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
• 10.2 Vilka uppgifter lagrar vi?
  För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
• Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund för att behandla dina uppgifter, till exempel för att fullfölja oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
• 10.3 Rättslig grund
  I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
  Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
• 10.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
  10.4.1 Betalleverantör
• Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
  De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Klarna, Swish, Apple Pay, PayPal.
• 10.4.2 Fraktbolag
  För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
  De fraktbolag vi samarbetar med är: Post Nord.
• 10.4.3 Nyhetsbrev
  Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.
  Vi använder Shopify för utskick av nyhetsbrev.
• 10.5 Rätten till tillgång
  Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
• 10.6 Rätt till rättelse
  Du har rätt att vara uppdaterad felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
• 10.7 Rätten att bli glömd
  Du kan när som helst vara att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns att få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
• 10.8 Ansvarig för dataskydd
  www.svedberga.com är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
• 10.9 Så skyddar vi dina personuppgifter
  Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och behandla känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.

Ändringar till de Allmänna Villkoren

• Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med beställning eller besök på webbplatsen.

Tvist och lagval

• I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kund, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
• Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
• Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.