Ångerrätt, avbeställning & återbetalning

Ångerrätt & återbetalning

I enligt med gällande distansavtalslag äger du normalt att ångra köp utan att ange någon anledning inom 14 dagar efter att varuleveransen har mottagits. Dock undantas varor som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas, utan risk att förstöras, till vilka räknas bland annat växter, plantor, livsmedel och andra färskvaror, även varor som är specialbeställda till just er, tex beställd väv i annat format än hela rullar .

Kontakta oss snarast om du ångrar ditt köp men observera att distansavtalslagen rörande ångerrätt ej gäller.

Rotklumpsplantor och barrotade plantor tas upp och reserveras till er, alltså är det en färskvara och plantan skrotas och kan inte säljas vidare vid avbeställning. Efter 24 h kan din beställning ej ångras med mindre än att hela ordern debiteras minus ev uttagen frakt. En rotklumpsplanta och barrotsplanta kan aldrig avbokas oavsett när det är beställning läggs under året, då den efter 24 timmar beställs av oss.

Du kan avbeställa dina växter inom 24 timmar efter lagd beställning utan extra kostnad. Under denna tid hanteras inte er order.

Avbeställning

Avbeställning efter avisering om leverans kan ej göras.

Avbeställning ska alltid göras skriftligt. Inkludera ordernummer och maila till info@svedberga.com. Märk ditt mail med "reklamation".

Ni måste också få en bekräftelse på denna avbeställning av oss. Avbeställning tas endast emot under ordinarie kontorstid kl 8-17 vardagar.

Avbeställning på grund av försenad leverans, mer än 2 veckor efter, av oss utsatt leveransdatum, kan göras utan några kostnader. En planterad planta är en godkänd planta oavsett sort- inga återtag eller ev justeringar på priset kan då göras. Ev justeringar i pris p ga fel i höjd hanteras med att justera ner till närmaste höjd på hemsidan. Planta mäts i sträckt tillstånd från ovansida kruka och längst ut till toppskott innan plantering. Ofta då det blir en vall efter plantering som är bra för plantan men minskar höjden något.

Avbokningar av tjänsten planterad och klar kan göras 14 dagar efter beställning utan extra kostnad om datum inte är satt tills det är som infaller inom den perioden. Vid avbokning senare debiteras 50% av ordervärdet vilket täcker kostnader för beställda plantor.