Vid beställning under leveransperioden mars-okt kommer din beställning att levereras till dig inom 3-14 dagar.

Leverans, kostnader & frakt
1. Leveransperiod  1.1 Upphämtning 1.2 Avisering 1.3 Körbar väg 1.4 Leveransmottagande	3. Leveranstider 3.1 Barrotsplantor 3.2 Rotklumpsplantor 3.3 Brådskande leveranser 3.4 Planterad & klar
2. Leveranssätt 2.1 Hemleverans 2.2 Leverans till öar 2.3 Specialtransport 2.4 Fraktkostnad	4. Frakt 4.1 Prioriterad leverans 4.2 Pallkostnad   5. Ej uthämtade/ mottagna varuleveranser

1. Leveransperiod

• Krukodlade växter: 15/3-15/10. Beställningar utanför denna period levereras tidigast 15/3 nästkommande säsong. För leveranser utanför ordinarie leveransperiod kan du efter överenskommelse få växter levererade mot en kostnad av 2790kr/pall.
• Rotklumpar: 1/3-1/5 & 1/10-1/11. Beställningar utanför denna period levereras i nästkommande säsong.
• Barrot: 1/3-1/5 & 1/10-1/11. Beställningar utanför denna period levereras i nästkommande säsong.
• Lökar: & Knölar: Levereras vår och höst beroende på vilken löksort som beställs.
• Jord: Levereras året runt under förutsättning att jorden inte är frusen.

1.1 Upphämtning
När dina varor är bokade för upphämtning på Svedberga Plantskolas lager skickas en leveransbekräftelse till dig. Denna leveransbekräftelse innehåller normalt en spårningslänk där du kan följa din leverans hos något av de transportbolag som Svedberga Plantskola Ab samarbetar med. Observera att alla angivna priser i dessa villkor är inklusive moms.

1.2 Avisering
Du blir aviserad av transportbolaget innan leverans, med information kring planerad leveransdag och tid. Hemleveranser sker under dagtid, om inget annat anges. 

Utleverans

1.3 Körbar väg
För alla leveranser gäller, på körbar väg, transport fram till tomtgräns, om inget annat anges. Vid bostadsområden med någon form av tillträdeshinder såsom låst bom, stängd grind eller dylikt levereras varorna så långt det är körbar väg. Transportbolag/chaufför är den som avgör om vägen är körbar eller inte. Detta gäller även ev infarter och skaftvägar. Vägar ska hålla för 12 ton och det ska inte finns risk att köra fast. Pallar måste ha fast underlag för att kunna dras av från bakgavellift. Dit räknas tex marksten, plattor och asfalt - ej grusad yta.

1.4 Leveransmottagande
Ni behöver ej kvittera er leverans då varorna leverans utan kvittens. Ni uppmanas kontrollera era beställda varor skyndsamt.

2. Leveranssätt

2.1 Hemleverans
Hemleverans av paket sker under dagtid, normalt fram till porten i markplan om du bor i lägenhetshus eller normalt fram till tomtgräns om du bor i villa. Mottagaren av leveransen måste vara samma som mottagaren på beställningen. När du tar emot en leverans behöver du kunna legitimera dig.

2.2 Leverans till öar
Leverans till öar kan endast ske till öar med broförbindelse eller som är anslutna till Trafikverkets färjetrafik. Till Gotland sker ordinarie biltransport enligt de fraktvillkor som gäller för produkten. Leveranser till övriga öar sker till närmsta terminal på fastlandet. Viss färjetrafik kräver specialemballage.

2.3 Specialtransport
Vissa skrymmande och tyngre växter kräver specialtransport, som exempelvis höga träd och buskar. Denna kostnad debiteras efter ök innan det skickas till er

2.4 Fraktkostnad
Fraktkostnaden framgår i kassan. Vid retur av vara som skickas som fraktfri debiteras 1390 kr ink moms per pall 80x100 samt 100x120.

3. Leveranstider
Krukodlade plantor har en leveranstid på 5-10 dagar, rotklumpar på 7-14 dagar. Om er order innehåller växter från olika växtgrupper kan 7 dagars leveranstid tillkomma. 

Leveranstid under planteringssäsongen är inom tre veckor från beställningsdatum- normalt 5-12 dagar. Beställningar lagda utanför planteringssäsongen levereras snarast då säsong tillåter plantering. Extra kostnad för frakt tillkommer om ni önskar leverans utanför ordinarie leveransperiod. Notera att leveranser utanför våra ordinarie leveransrutter, t.ex. till Gotland, Dalarna, Värmland, Gävleborg och norrut kan dröja något längre då många leveransföretag endast levererar någon dag per vecka i vissa områden. Speditör aviserar ej via SMS/mail eller telefonsamtal 1-3 dagar innan leveransdag. Detta går ej styra då det ska synkroniseras med Postnord, DHL, Sehenker etc. Leveransföretagets villkor gäller.

Efter att beställningen är lagd skickas ett bekräftelsemail till er från oss till er. Det åligger kundens ansvar att kontrollera att allt stämmer med adress samt leveranstid. När det börjar att närma sig leverans, tidigast 10 dagar innan eller senast 2 dagar innan tänkt leverans, får ni ett mail från oss där ni får ert sändningsnummer som är spårbart på mydsv.com. Länken är spårbar när er leverans har anlänt terminal för utleverans. Öppna följesedeln som är bifogad - där finner ni preliminärt leveransdatum.

Tills plantor är lastade, dvs upp till 2 dagar innan tänkt leverans, så är länken inte aktiv än. 

En leverans kan, med kort varsel, skjutas upp till nästkommande arbetsdag. Denna information lämnas av DSV via appen. Leverans kan skjutas upp till nästkommande vardag efter kl 16.00. Vi kan EJ påverka detta. Ersättning utgår ej för denna försening

Ni får på leveransdagen ett meddelande om att leverans är klar och utkörd. Alla leveranser sker utan kvittens för Er och allas säkerhet samt att det förkortar tiden för plantan i transit. Alla leveranser fotas av chaufför vid avlastning.

Tiden mellan beställning och spårbart gods (1-3 dagar innan leverans) innebär att plantan inte står på terminal utan är på plantskola. Fraktsedlar skapas löpande och utan speciellt tidsschema.

3.1 Barrotsplantor levereras 1 gång på våren och en gång på hösten, normalt sett i början av april samt slutet av oktober. Ordinare leveransperiod för krukodlade växter är Mars till Nov.

3.2 Rotklumpsplantor levereras Mars t om maj, samt från september t om november. Om plantering av växter ej går att utföra p ga väderlek på er aktuella plats är det ej skäl för avbokning, utan beställda plantor levereras ut.

3.3 Brådskande leveranser kan endast användas på produkter som beställs via kundtjänst och efter överenskommelse. Brådskande leveranser kostar 1995:- extra.

3.4 Leveranstider för tjänsten ”Planterad & klar”
Efter godkänd offert återkommer vi inom 7-21 dagar med ett datum som, beroende på säsong, ligger 1-35 dagar framåt. Vi arbetar miljövänligt och tar område för område - ni kan ej påverka datumförslag. Givetvis sker fortlöpande uppdateringar i schema. Om inte produkten är specificerad på er beställning använder vi det bästa växt-alternativet efter säsongen. Dvs rotklumpar planteras ej under den varma årstiden. Svedberga Plantskola AB kan använda den produkten vi anser är lämplig just hos er vid planterad och klar.

Tills du mottagit avisering från Postnord är alla uppgifter om leveransdag/tid att betrakta som preliminära då verksamheten är känslig för omständigheter utanför vår kontroll. Även efter avisering kan det i extremfall förekomma förseningar pga sjukdom, fordonshaveri eller liknande. I sådana fall utgår ingen ersättning eller rabatter även om du som kund drabbas av extra kostnader eller inkomstbortfall. Vi kan heller inte skynda på en leverans från extern aktör. Datum för planteringar bekräftas dagen innan senast kl 18.00.

Prioriterad leverans kan oftast ordnas mot tillägg och efter överenskommelse i de fall en exaktare leveranstidpunkt krävs. Detta sker i så fall med mindre lastbilar typ Fiat Ducato, Ford Transit 3.5 ton. Pris för prisfrakt är 1995: extra per beställning. Om DSV lokalt inte kan leverera pga vägförhållanden etc debiteras ni som kund extra för detta, prispåslaget är vårt netto +12%.

Överstiger det extra påslaget 10% av ordersumman så tar vi kontakt med er. Det är alltid transportföretagets leveransvillkor som gäller.

Observera att vi normalt levererar större beställningar med lastbilar med en totalvikt närmare 13000 kg och därför inte når ända fram till alla adresser. Om du vet eller misstänker att din adress inte kan nås lämnas din order på närmast möjliga plats eller på annan överenskommen plats/adress. Vi lämnar plantor på närmsta farbara plats - dvs vi bär ej ut plantor på tex baksidor av byggnad. Eventuell tillkommer kostnader för lyftkran för att lyfta in på adress tillkommer. Vi levererar då till närmast möjliga plats som går att komma fram till. Chaufför avgör på plats.

4. Frakt
Vi tillämpar enhetsfrakter från 59 kr per pall/paket eller fraktfritt - står tydligt på produkt och i kassan vad som gäller. Din fraktkostnad framgår i kassan och angivna fraktkostnader, inklusive villkoren för fraktfritt. Till dessa län, samt till leveransadresser som ligger utanför svenskt fastland inklusive Öland, Gotland, tillkommer frakttillägg om vilket överenskommes. Vägfärja räknas ej som väg. Frakttillägg kan även förekomma till andra län under lågsäsong, 15/10 - 30/3.

Leveransvillkor som används är DHL villkor för Homedelivery, Postnord pallet och Homepack eller DSV inrikes. Storstadstillägg kan förkomma enligt villkor. Pallkostnad för pall med sidor är 300 SEK. Pallkostnad för Boxpall (sjöpall) är 350 kr. Denna kostnad tas ut om det inte står fraktfritt. Detta debiteras inom 30 dagar från att ni erhållit er leverans av plantor.

Leveranser sker till av er angiven leveransadress. Har ni lagt en manuell beställning via kundtjänst åligger det i kundens ansvar att kontrollera att uppgifterna på bekräftelsen stämmer. Detta skall göras inom 24 timmar efter utskick. Ändringar debiteras enligt pris.

4.1 Prioriterad leverans
Innebär lagerförd produkt som kan hanteras och packas samma dag om order läggs senast 07.00. Ordern levereras dagen efter innan kl 16.00 mot extra kostnad om 1995:- per beställning. Om denna leverans ej kommer fram pga för oss utomstående omständigheter återbetalas ej 1995 kr. Prioleveranser ska vara bekräftade med ett ordererkännande av oss till er.

Har godset påbörjat utleverans finns inga garantier att adressändring går att utföra. Kommer godset till felangiven adress lämnas godset på denna adress och du som kund ansvarar för vidare transport till önskad adress.

4.2 Pallkostnad
Vi debiterar en kostnad för pall och boxpall. Kostnaden debiteras i efterhand och faktureras separat och vi kan fakturera denna kostnad upp till 30 dagar efter lagd order.

Kvartspall: 295 kr

Halvpall: 395 kr

Eu-pall: 300 kr (120x80)

Sjöpall: 350 kr (120x100)

Priserna inkluderar sidor i trä.

 Träd och stora solitärväxter lastas löst och skyddat.

 5. Ej uthämtade / mottagna varuleveranser
Vänligen notera att ej uthämtade eller mottagna varuleveranser med plantor och annat levande material kommer att debiteras fullt, då risken för permanenta skador under långvarig lagerhållning och transport riskerar att skada växterna. Ej avhämtade plantor som bokats för avhämtning debiteras fullt efter 10 dagar. Ej avhämtade leveranser med ej levande produkter går i retur - ni debiteras denna extrakostnad med påslag om 15%. Väv som klippts debiteras fullt - Väv på hel rulle återtas utan kostnad. Du som kund ansvarar för att rätt adress är angiven i ordern, beställningar som levereras till av dig felaktigt angiven adress debiteras fullt ut.